Agil coach - Lediga jobb

Arbetsplatsbeskrivning:

Är du redo för en större uppgift?

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

IT-avdelningens främsta uppgift är att tillhandahålla IT-tjänster till hela Polismyndigheten. IT-avdelningen en viktig del av det brottsförebyggande och brottsbekämpande arbetet och IT är ett av de viktigaste verktygen för att effektivisera polisen och öka kvaliteten i polisarbetet. IT-avdelningen utvecklar och moderniserar polisens IT och myndigheten satsar mycket på att stärka avdelningen med ny specialistkompetens och den senaste teknologin till nytta för medborgarna och medarbetarna i den polisiära verksamheten.

Leverans och support levererar, underhåller, koordinerar och samordnar den teknik som myndighetens anställda använder i sitt arbete. Leverans och support levererar och tillhandahåller support avseende all teknik som används av kärnverksamheten Såsom system för data/telekommunikation, inklusive radiokommunikation/Rakel och fordonssystem.

Arbetsbeskrivning:

I rollen som IT-samordnare kommer du att ansvara för planering och samordning av våra leveranser. Våra uppdrag är av varierande storlek och kan innebära IT-samordning i ett nytt polishus, i förändringar av befintliga lokaler eller vid införande av nya system och verktyg för att utveckla och förbättra det polisiära arbetet både strategiskt och ute i fält.

I rollen som IT-samordnare är du navet i vår verksamhet mot våra olika kontaktpunkter, dvs övriga IT-avdelningen, produktägare, entreprenörer, verksamheten, andra myndigheter samt externa leverantörer. Du ser till att förutsättningar finns för våra tekniker att kunna genomföra leveranserna till verksamheten.

Resor förekommer i arbetet.

Kvalifikationer:

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Gymnasial eller eftergymnasial teknisk utbildning, alternativt motsvarande förvärvad erfarenhet som Polismyndigheten bedömer som likvärdig
• Flera års erfarenhet av samordnande/planerande arbete av tekniska projekt
• Erfarenhet av implementering av fastighetsnät/säkerhetssystem och arbete med IT-teknisk infrastruktur
• Erfarenhet av arbete med fysik säkerhet, larm, passer- och kamerasystem
• Erfarenhet av dokumentering och framtagning av rutiner/processer
• Mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska, både i tal och skrift
• B-körkort

Tjänsten kräver svenskt medborgarskap

Det är meriterande om du även har:

• Erfarenhet av agilt arbete i Jira, Confluence eller motsvarande
• Erfarenhet av byggprojekt

Personliga egenskaper:

Vi söker dig som är ansvarstagande och själv strukturerar upp ditt arbete och driver dina processer vidare. Som person är du noggrann, nyfiken och engagerad samt är lösningsfokuserad och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Eftersom du i rollen har många kontaktytor behöver du ha god kommunikation- och samarbetsförmåga.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Kontaktpersoner

Har du frågor om uppdraget är du välkommen att kontakta rekryterande chef: 010-564 09 73.

Har du frågor gällande rekryteringsprocessen kontakta ansvarig HR-konsult:

Clara Scattergood, clara-paulina.scattergood@polisen.se

Fackliga företrädare

Saco-S, saco-s.avdelningarna@polisen.se

Polisförbundet, Sofia Ask, tfn 010-563 87 10

ST, st.inom-polisen@polisen.se

Seko Polisen, Karna Tillheden, tfn 073-249 04 22

Övrig information:

Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader

Anställningsbenämning: Handläggare

Arbetsort: Stockholm

Arbetstid: Heltid, flextid

Tillträde: Enligt överenskommelse

Funktion: IT-samordnare

Ansök genom att klicka på länken och följ instruktionerna via annonsen och polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

#Hybrid

Arbetsplatsbeskrivning:

Är du redo för en större uppgift?

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

IT-avdelningens främsta uppgift är att tillhandahålla IT-tjänster till hela Polismyndigheten. IT-avdelningen en viktig del av det brottsförebyggande och brottsbekämpande arbetet och IT är ett av de viktigaste verktygen för att effektivisera polisen och öka kvaliteten i polisarbetet. IT-avdelningen utvecklar och moderniserar polisens IT och myndigheten satsar mycket på att stärka avdelningen med ny specialistkompetens och den senaste teknologin till nytta för medborgarna och medarbetarna i den polisiära verksamheten.

Leverans och support levererar, underhåller, koordinerar och samordnar den teknik som myndighetens anställda använder i sitt arbete. Leverans och support levererar och tillhandahåller support avseende all teknik som används av kärnverksamheten Såsom system för data/telekommunikation, inklusive radiokommunikation/Rakel och fordonssystem.

Arbetsbeskrivning:

I rollen som IT-samordnare kommer du att ansvara för planering och samordning av våra leveranser. Våra uppdrag är av varierande storlek och kan innebära IT-samordning i ett nytt polishus, i förändringar av befintliga lokaler eller vid införande av nya system och verktyg för att utveckla och förbättra det polisiära arbetet både strategiskt och ute i fält.

I rollen som IT-samordnare är du navet i vår verksamhet mot våra olika kontaktpunkter, dvs övriga IT-avdelningen, produktägare, entreprenörer, verksamheten, andra myndigheter samt externa leverantörer. Du ser till att förutsättningar finns för våra tekniker att kunna genomföra leveranserna till verksamheten.

Resor förekommer i arbetet.

Kvalifikationer:

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Gymnasial eller eftergymnasial teknisk utbildning, alternativt motsvarande förvärvad erfarenhet som Polismyndigheten bedömer som likvärdig
• Flera års erfarenhet av samordnande/planerande arbete av tekniska projekt
• Erfarenhet av implementering av fastighetsnät/säkerhetssystem och arbete med IT-teknisk infrastruktur
• Erfarenhet av arbete med fysik säkerhet, larm, passer- och kamerasystem
• Erfarenhet av dokumentering och framtagning av rutiner/processer
• Mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska, både i tal och skrift
• B-körkort

Tjänsten kräver svenskt medborgarskap

Det är meriterande om du även har:

• Erfarenhet av agilt arbete i Jira, Confluence eller motsvarande
• Erfarenhet av byggprojekt

Personliga egenskaper:

Vi söker dig som är ansvarstagande och själv strukturerar upp ditt arbete och driver dina processer vidare. Som person är du noggrann, nyfiken och engagerad samt är lösningsfokuserad och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Eftersom du i rollen har många kontaktytor behöver du ha god kommunikation- och samarbetsförmåga.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Kontaktpersoner

Har du frågor om uppdraget är du välkommen att kontakta rekryterande chef: 010-564 09 73.

Har du frågor gällande rekryteringsprocessen kontakta ansvarig HR-konsult:

Clara Scattergood, clara-paulina.scattergood@polisen.se

Fackliga företrädare

Saco-S, saco-s.avdelningarna@polisen.se

Polisförbundet, Sofia Ask, tfn 010-563 87 10

ST, st.inom-polisen@polisen.se

Seko Polisen, Karna Tillheden, tfn 073-249 04 22

Övrig information:

Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader

Anställningsbenämning: Handläggare

Arbetsort: Stockholm

Arbetstid: Heltid, flextid

Tillträde: Enligt överenskommelse

Funktion: IT-samordnare

Ansök genom att klicka på länken och följ instruktionerna via annonsen och polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

#Hybrid

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Scandinavian Airlines System SAS

At SAS, strong partnerships are essential to delivering reliable and secure technology services. As Operational Vendor Manager, you will ensure that our strategic IT suppliers not only meet contractual commitments but consistently deliver the service quality our business depends on. This role focuses on what happens after an agreement is in place. Working closely with suppliers, Service Owners, and internal stakeholders, you will drive service performance, operational accountability, continuous improvement, and effective governance across the vendor landscape. You will combine relationship management, operational oversight, and data-driven decision-making to ensure suppliers consistently deliver against agreed service commitments while supporting SAS' ambitions for operational excellence. 

Your responsibilities include: 

• Own the operational relationship with assigned strategic IT vendors and act as the primary Service Management of contact for service delivery performance. 
• Translate SLAs, service commitments, and operational obligations into effective day-to-day governance and measurable outcomes. 
• Lead regular service reviews covering performance, incidents, risks, resilience, capacity, and improvement initiatives. 
• Monitor vendor KPIs, SLA performance, service credits, and improvement plan to drive accountability and service quality. 
• Challenge underperformance and ensure recovery plans, actions, and improvements are delivered and followed through. 
• Ensure vendors actively participate in Incident, Problem, Change, and Continuity Management processes. 
• Drive follow-up of Root Cause Analysis activities and recurring service issues to support long-term service stability. 
• Identify operational risks, dependencies, and capability gaps across the vendor landscape, escalating where appropriate. 
• Support Service Owners with performance insights, operational improvements, and decision-making material. 
• Partner with Procurement and Contract Owners by providing operational performance data to support sourcing, renewals, and commercial discussions. 
• Support onboarding new suppliers into SAS processes, governance frameworks, and ways of working. 
• Develop vendor performance reporting and dashboards using ServiceNow and other relevant data sources. 
• Drive continuous improvement by encouraging suppliers to contribute automation, resilience, efficiency, and service quality enhancements. 

You will be part of the Service Management organization and work closely with Service Owners, IT Service Management leadership, and teams across Infrastructure, Cloud, Networks, Workplace Services, Cybersecurity, and Applications. The role also involves close collaboration with Procurement, Contract Owners, Finance, and strategic technology suppliers, creating strong partnerships that support both operational performance and long-term service quality. As SAS continues to strengthen its digital and operational capabilities, effective vendor management plays an increasingly important role in ensuring reliable, secure, and business-focused IT services. 

• Experience in IT Service Delivery, Supplier Management, or Operational Vendor Management within a complex enterprise environment. 
• Proven ability to manage supplier performance through KPIs, SLAs, governance forums, improvement plans, and stakeholder engagement. 
• Solid understanding of ITIL practices and how suppliers contribute to Incident, Problem, Change, and Service Level Management. 
• Commercial awareness and the ability to interpret contracts and service commitments while maintaining a focus on operational outcomes. 
• Strong analytical skills and the ability to translate service data into meaningful insights and actions. 
• Strong communication, influencing, stakeholder management, and relationship-building skills. 
• Experience working with ServiceNow and multi-vendor or outsourced IT environments. 
• Experience from aviation, transportation, or other 24/7 mission-critical environments are considered an advantage. 
• A collaborative and proactive mindset, with a passion for continuous improvement and service excellence. 
• The ability to build trust, create alignment, and drive positive outcomes across internal teams, suppliers, and partners. 

• Apply by: 16/09/2026. We review applications continuously, so please send us your CV as soon as you can. The role may be filled before the deadline.  
• Start and scope: Full-time role, starting with a 6-month probation period.  
• Location: This position is based in Stockholm or Copenhagen. This is mainly an onsite role, with some flexibility for remote work depending on the agreement with your manager.  
• Security: As this role is security classified, a background check will be part of the final stage of the recruitment process.  

If you have any questions about the role, please contact Jarno Putta, Head of Service Management, at jarno.putta@sas.se. Please note that, due to GDPR, we can’t accept applications by email. 

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Scandinavian Airlines System SAS

At SAS, strong partnerships are essential to delivering reliable and secure technology services. As Operational Vendor Manager, you will ensure that our strategic IT suppliers not only meet contractual commitments but consistently deliver the service quality our business depends on. This role focuses on what happens after an agreement is in place. Working closely with suppliers, Service Owners, and internal stakeholders, you will drive service performance, operational accountability, continuous improvement, and effective governance across the vendor landscape. You will combine relationship management, operational oversight, and data-driven decision-making to ensure suppliers consistently deliver against agreed service commitments while supporting SAS' ambitions for operational excellence. 

Your responsibilities include: 

• Own the operational relationship with assigned strategic IT vendors and act as the primary Service Management of contact for service delivery performance. 
• Translate SLAs, service commitments, and operational obligations into effective day-to-day governance and measurable outcomes. 
• Lead regular service reviews covering performance, incidents, risks, resilience, capacity, and improvement initiatives. 
• Monitor vendor KPIs, SLA performance, service credits, and improvement plan to drive accountability and service quality. 
• Challenge underperformance and ensure recovery plans, actions, and improvements are delivered and followed through. 
• Ensure vendors actively participate in Incident, Problem, Change, and Continuity Management processes. 
• Drive follow-up of Root Cause Analysis activities and recurring service issues to support long-term service stability. 
• Identify operational risks, dependencies, and capability gaps across the vendor landscape, escalating where appropriate. 
• Support Service Owners with performance insights, operational improvements, and decision-making material. 
• Partner with Procurement and Contract Owners by providing operational performance data to support sourcing, renewals, and commercial discussions. 
• Support onboarding new suppliers into SAS processes, governance frameworks, and ways of working. 
• Develop vendor performance reporting and dashboards using ServiceNow and other relevant data sources. 
• Drive continuous improvement by encouraging suppliers to contribute automation, resilience, efficiency, and service quality enhancements. 

You will be part of the Service Management organization and work closely with Service Owners, IT Service Management leadership, and teams across Infrastructure, Cloud, Networks, Workplace Services, Cybersecurity, and Applications. The role also involves close collaboration with Procurement, Contract Owners, Finance, and strategic technology suppliers, creating strong partnerships that support both operational performance and long-term service quality. As SAS continues to strengthen its digital and operational capabilities, effective vendor management plays an increasingly important role in ensuring reliable, secure, and business-focused IT services. 

• Experience in IT Service Delivery, Supplier Management, or Operational Vendor Management within a complex enterprise environment. 
• Proven ability to manage supplier performance through KPIs, SLAs, governance forums, improvement plans, and stakeholder engagement. 
• Solid understanding of ITIL practices and how suppliers contribute to Incident, Problem, Change, and Service Level Management. 
• Commercial awareness and the ability to interpret contracts and service commitments while maintaining a focus on operational outcomes. 
• Strong analytical skills and the ability to translate service data into meaningful insights and actions. 
• Strong communication, influencing, stakeholder management, and relationship-building skills. 
• Experience working with ServiceNow and multi-vendor or outsourced IT environments. 
• Experience from aviation, transportation, or other 24/7 mission-critical environments are considered an advantage. 
• A collaborative and proactive mindset, with a passion for continuous improvement and service excellence. 
• The ability to build trust, create alignment, and drive positive outcomes across internal teams, suppliers, and partners. 

• Apply by: 16/09/2026. We review applications continuously, so please send us your CV as soon as you can. The role may be filled before the deadline.  
• Start and scope: Full-time role, starting with a 6-month probation period.  
• Location: This position is based in Stockholm or Copenhagen. This is mainly an onsite role, with some flexibility for remote work depending on the agreement with your manager.  
• Security: As this role is security classified, a background check will be part of the final stage of the recruitment process.  

If you have any questions about the role, please contact Jarno Putta, Head of Service Management, at jarno.putta@sas.se. Please note that, due to GDPR, we can’t accept applications by email. 

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Scandinavian Airlines System SAS

At SAS, strong partnerships are essential to delivering reliable and secure technology services. As Operational Vendor Manager, you will ensure that our strategic IT suppliers not only meet contractual commitments but consistently deliver the service quality our business depends on. This role focuses on what happens after an agreement is in place. Working closely with suppliers, Service Owners, and internal stakeholders, you will drive service performance, operational accountability, continuous improvement, and effective governance across the vendor landscape. You will combine relationship management, operational oversight, and data-driven decision-making to ensure suppliers consistently deliver against agreed service commitments while supporting SAS' ambitions for operational excellence. 

Your responsibilities include: 

• Own the operational relationship with assigned strategic IT vendors and act as the primary Service Management of contact for service delivery performance. 
• Translate SLAs, service commitments, and operational obligations into effective day-to-day governance and measurable outcomes. 
• Lead regular service reviews covering performance, incidents, risks, resilience, capacity, and improvement initiatives. 
• Monitor vendor KPIs, SLA performance, service credits, and improvement plan to drive accountability and service quality. 
• Challenge underperformance and ensure recovery plans, actions, and improvements are delivered and followed through. 
• Ensure vendors actively participate in Incident, Problem, Change, and Continuity Management processes. 
• Drive follow-up of Root Cause Analysis activities and recurring service issues to support long-term service stability. 
• Identify operational risks, dependencies, and capability gaps across the vendor landscape, escalating where appropriate. 
• Support Service Owners with performance insights, operational improvements, and decision-making material. 
• Partner with Procurement and Contract Owners by providing operational performance data to support sourcing, renewals, and commercial discussions. 
• Support onboarding new suppliers into SAS processes, governance frameworks, and ways of working. 
• Develop vendor performance reporting and dashboards using ServiceNow and other relevant data sources. 
• Drive continuous improvement by encouraging suppliers to contribute automation, resilience, efficiency, and service quality enhancements. 

You will be part of the Service Management organization and work closely with Service Owners, IT Service Management leadership, and teams across Infrastructure, Cloud, Networks, Workplace Services, Cybersecurity, and Applications. The role also involves close collaboration with Procurement, Contract Owners, Finance, and strategic technology suppliers, creating strong partnerships that support both operational performance and long-term service quality. As SAS continues to strengthen its digital and operational capabilities, effective vendor management plays an increasingly important role in ensuring reliable, secure, and business-focused IT services. 

• Experience in IT Service Delivery, Supplier Management, or Operational Vendor Management within a complex enterprise environment. 
• Proven ability to manage supplier performance through KPIs, SLAs, governance forums, improvement plans, and stakeholder engagement. 
• Solid understanding of ITIL practices and how suppliers contribute to Incident, Problem, Change, and Service Level Management. 
• Commercial awareness and the ability to interpret contracts and service commitments while maintaining a focus on operational outcomes. 
• Strong analytical skills and the ability to translate service data into meaningful insights and actions. 
• Strong communication, influencing, stakeholder management, and relationship-building skills. 
• Experience working with ServiceNow and multi-vendor or outsourced IT environments. 
• Experience from aviation, transportation, or other 24/7 mission-critical environments are considered an advantage. 
• A collaborative and proactive mindset, with a passion for continuous improvement and service excellence. 
• The ability to build trust, create alignment, and drive positive outcomes across internal teams, suppliers, and partners. 

• Apply by: 16/09/2026. We review applications continuously, so please send us your CV as soon as you can. The role may be filled before the deadline.  
• Start and scope: Full-time role, starting with a 6-month probation period.  
• Location: This position is based in Stockholm or Copenhagen. This is mainly an onsite role, with some flexibility for remote work depending on the agreement with your manager.  
• Security: As this role is security classified, a background check will be part of the final stage of the recruitment process.  

If you have any questions about the role, please contact Jarno Putta, Head of Service Management, at jarno.putta@sas.se. Please note that, due to GDPR, we can’t accept applications by email.