Kundtjänstmedarbetare - Lediga jobb

Vill du jobba med kundservice i ett stabilt företag där du får utvecklas och arbeta med välkända varumärken? Då kan det här vara rätt för dig.

Vi på Online har över 30 års erfarenhet och erbjuder en trygg arbetsplats med bra sammanhållning, tydliga ramar och möjlighet att växa i din roll.

Du kan arbeta från vårt kontor i Lund eller delvis hemifrån.

Som kundserviceagent är du kontaktpunkten mellan våra uppdragsgivare och deras kunder.

Du hanterar ärenden via telefon, mejl och chatt tillsammans med ditt team. Rollen innebär variation över tid då du kan arbeta med olika uppdrag och varumärken.

Tjänsten kan vara heltid eller deltid beroende på din tillgänglighet. Arbetstiderna är främst dagtid, men kvällar och helger kan förekomma.

• Trygga villkor enligt kollektivavtal (Unionen)

• Provisionsbaserad lön, med garantilön 24 458 kr/mån

• Möjlighet till språktillägg (norska/danska)

• Möjlighet till distansarbete

• Ett team med bra stämning och samarbete

• Kontor i Lund med fri parkering

• Talar och skriver flytande norska eller danska

• Talar och skriver flytande svenska

• Har gymnasieutbildning eller motsvarande

• Har arbetslivserfarenhet

Det är meriterande om du har arbetat med kundservice tidigare.

Som person är du positiv, lösningsorienterad och trivs med att arbeta med människor. Du är lyhörd, tar ansvar och bidrar till teamet.

Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Ange gärna i din ansökan om du talar norska eller danska.

Vi rekryterar nu för ett väletablerat och framåtblickande bolag inom lantbrukssektorn som vill stärka sitt team med ytterligare en engagerad medarbetare. Här får du chansen att arbeta nära näringen med människor som lever för sina djur, sin mark och sitt arbete.

Det här är en roll för dig som trivs med att vara spindeln i nätet, som gillar att hjälpa andra och som har hjärtat kvar i ladugården även när du sitter vid datorn.

Om rollen

I den här tjänsten blir du en viktig kontaktpunkt för lantbrukare och kollegor runt om i landet. Du arbetar med att stötta, guida och lösa frågor kopplade till digitala verktyg och system som används i det dagliga arbetet på gården.

Arbetsdagarna är varierade, ibland handlar det om att snabbt hjälpa någon vidare, ibland om att sätta sig in i mer komplexa frågor där du får använda både din erfarenhet och ditt problemlösande tänk.

Du har daglig kontakt med användare via telefon och mejl, och blir en trygg röst för många som behöver stöd i sin verksamhet. Utöver detta kan du även komma att bidra i utvecklingsprojekt och interna förbättringsarbeten.

Vem vi söker

Vi letar efter dig som har en genuin koppling till lantbruket och som förstår vardagen på en gård.

Du kan till exempel ha utbildning som lantmästare, agronom med inriktning husdjur – eller ha skaffat dig motsvarande kunskap genom praktiskt arbete. Har du erfarenhet av mjölk- eller köttproduktion är det mycket värdefullt.

Vi tror också att du:

• Är van att möta människor och bygga förtroende

• Har god datorvana och känner dig bekväm i olika digitala system

• Kommunicerar tydligt och enkelt, både i tal och skrift på svenska

• Är lösningsorienterad och gillar att klura ut svar när allt inte är självklart

Personliga egenskaper

För att trivas i rollen behöver du vara lugn, pedagogisk och ha tålamod, du vet att alla inte har samma förutsättningar när det gäller teknik.

Du arbetar självständigt men uppskattar gemenskapen i ett team där man hjälps åt. Du bidrar med energi, prestigelöshet och en vilja att göra ett bra jobb. Både för kollegor och för de lantbrukare du har kontakt med.

Har du dessutom en nyfiken ådra och gillar att lära dig nytt kommer du ha stor nytta av det här.

Om tjänsten

• Heltid, tillsvidare (med inledande provanställning)

• Placering i Mälardalen, med viss möjlighet till distansarbete

• Start enligt överenskommelse

Varför detta jobb?

Här får du kombinera din kunskap om lantbruk med ett socialt och varierande arbete. Du blir en del av en verksamhet som bidrar till ett starkt, hållbart svenskt jordbruk – där djurvälfärd, lönsamhet och framtidstro står i fokus.

Låter det som något för dig – eller någon du känner som hellre pratar foderstater än fikaväder? Skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande.

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och att navigera i system blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!

Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll mångsidig och avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.

• Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang

• Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering

• Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer

• Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare

• Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.

• Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.

• Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.

• Friskvårdsbidrag

• Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

• Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det

• Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem

• Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå!

• Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.

• Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.

Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

• Flytande i svenska i både tal och skrift

• Goda kunskaper i engelska

• Har datorvana

• Godkänd gymnasieutbildning

För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning.

• Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum.

• Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.

• Arbetstider: Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten.

Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om jobbet

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad person till vår kundtjänst. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara det första kontakten för våra kunder och ansvara för att ge dem bästa möjliga service. Din huvudsakliga roll kommer att vara att besvara inkommande samtal, lösa eventuella problem. Du kommer även arbeta med administrativa uppgifter..

Vi letar efter dig som är en problemlösare och trivs i en dynamisk miljö. Du är strukturerad, ordningsam och har en passion för att skapa nöjda kunder. 

Vi kommer att utbilda dig i flera olika arbetsmoment både inom backoffice och support.

Vi erbjuder en varierande arbetsdag med möjlighet att utvecklas och anpassa arbetsuppgifterna efter dina styrkor. Om du är redo att anta utmaningen och trivs i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik, så är detta jobbet för dig. Ansök idag och bli en del av vårt härliga team!

Din profil

För att vara aktuell för tjänsten skall du tala flytande svenska och ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbeten med mycket kundkontakt, dock är det inget krav så länge du har rätt vilja och driv till att lära dig.

Kravprofil

- Har minst gymnasieutbildning

- God svenska i skrift och tal.

- Möjlighet att börja inom en månad.

- Mycket god kommunikationsförmåga.

- En stark vilja att lära och utvecklas.

Om oss Fibio är en av Sveriges snabbast växande mobiloperatörer. Vi erbjuder telefoni till både privatpersoner och företag.

Fibio är unika på svenska marknaden bland annat genom vår 100% nöjd kund garanti vilket innebär att vi ger våra kunder ett antal löften för att de ska bli nöjda kunder hos oss.

Vi är stolta över vårt toppbetyg på Trustpilot och slår redan idag många av de större telefonoperatörerna på fingrarna. Men vi är inte nöjda och vill bli ännu bättre. Därför söker vi dig!

Vad erbjuder vi?

• En marknadsmässigt månadslön plus provision.
• Bekväma arbetstider (mån-fredag 08:00-17:00) 
• Möjligheten att klättra till högre tjänster inom bolaget

Tjänsten tillsätts löpande. Sök därför tjänsten så snart som möjligt!

I samband med våra rekryteringsprocesser begär vi alltid utdrag från belastningsregistret.

Vill du arbeta med kundservice som gör skillnad – där varje kundkontakt är en möjlighet att skapa värde? Vi söker dig som drivs av att hjälpa kunder, hitta lösningar och arbeta med rådgivande försäljning.

Om oss

Genom innovativa och hållbara lösningar inom energi och samhällstjänster skapar vi en enklare och mer hållbar vardag för våra kunder. Vi är cirka 900 medarbetare som tillsammans arbetar inom områden som elnät, elhandel, vatten, fjärrvärme, avfall, bredband, biogas och energitjänster. Kundfronten är navet i kundrelationen och vårt uppdrag är att skapa kundmöten som överträffar förväntningarna. Här arbetar vi tillsammans, utvecklar vår kompetens och hjälper varandra att lyckas.

Om tjänsten

Som rådgivande säljare på Kundfronten blir du en viktig del av ett engagerat team och en del av tekniska verkens viktigaste kontaktyta mot kunderna. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt och skapar en trygg och professionell upplevelse i varje kontakt. Rollen innebär både service och försäljning. Du lyssnar in kundens behov, ger rådgivning och presenterar lösningar som skapar värde.

I rollen ingår bland annat att:

• Ge service och rådgivning till våra privat- och företagskunder
• Arbeta aktivt med försäljning och merförsäljning
• Identifiera kundens behov och rekommendera rätt produkter och tjänster
• Hantera frågor kring avtal, fakturor, priser och tjänster
• Arbeta med kundärenden och enklare utredningar

Du kommer i början av din anställning få en gedigen introduktion där du lär dig våra verksamhetsområden, produkter och arbetssätt för att känna dig trygg i rollen.

Om dig

Vi söker dig som tycker om att möta människor och som trivs i en roll där service och försäljning går hand i hand. Du motiveras av att skapa bra kundupplevelser och gillar att hitta lösningar som passar kundens behov. 

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• har erfarenhet av kundservice, försäljning eller rådgivande arbete
• är trygg i dialog med kunder och gillar att skapa relationer
• drivs av försäljning och ser möjligheten i varje kundkontakt
• är lösningsorienterad, nyfiken och tar ansvar
• trivs med ett högt tempo och att arbeta mot uppsatta mål
• är flexibel, initiativtagande och samarbetar bra med andra
• har god datorvana och lätt för att lära dig nya system

Du behöver inte ha någon specifik utbildning, men gymnasiekompetens eller motsvarande är ett krav.

Du uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska. Ytterligare språk, exempelvis arabiska, farsi, kurdiska eller somaliska, är meriterande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet och söker dig som vill vara med och utveckla framtidens kundmöten tillsammans med oss.

Övrigt

Startdatum: Enligt överenskommelse

Placeringsort: Brogatan 1 i Linköping, vackert beläget bredvid Stångån  

Omfattning: Heltid

Arbetstid: Kontorstid, vardagar kl. 8-17

Tillträde: Visstidsanställning i 6 månader som konsult via OnePartnerGroup, med goda möjligheter till förlängning och på sikt övergång till att bli anställd direkt hos Tekniska Verken.

Denna rekrytering sker i samarbete med OnePartnerGroup. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult och konsultchef Julius Danielsson på: Julius.danielsson@onepartnergroup.se alternativt 0730-464173. 

Observera att vi på grund av GDPR ej tar emot ansökningar via mejl. Alla sökande kommer att få en första återkoppling inom två veckor från dess att ansökan kommit in, har du inte fått återkoppling inom två veckor ber vi dig kontrollera att mejl från oss inte hamnat i din skräppost, samt att du i din profil hos oss angivit korrekt mejladress. 

Vår rekryteringsprocess består av följande steg: Telefonintervju, kompetensbaserade tester som mäter problemlösningsförmåga och personlighet (tidsåtgång tillsammans ca 45 minuter), djupintervju, referenstagning, bakgrundskontroll och kundintervju.

Urval sker löpande så tveka inte med att skicka in din ansökan redan idag, vi ser fram mot att få ta del av den!

Är service och problemlösning något du drivs av? SEB Kort söker kundservicemedarbetare till sitt team i Solna.

Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år.

Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt.

Vi erbjuder dig

⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) ⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster.

Vidare ser vi gärna att du har:

• En gymnasial utbildning

• Några års arbetslivserfarenhet

• Erfarenhet av kundservice eller annan service/säljroll

• Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat.

• Talar och skriver flytande på norska och/eller är svensktalande och är öppen för att jobba mot den norska marknaden

Meriterande om du också är flytande i tal och skrift i något av följande språk: tyska, franska, finska och/eller spanska.

Övrig information Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: SEB Kort Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider

Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt.

Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!

Kontakt: rekrytering@workz.se

Sverige har vunnit VM-premiären med 5-1 och i och med det är sommaren officiellt inledd! Det finns dock många andra sommartecken som är på ingång och ett av dem är att getingar och andra insekter börjar vakna ur vinterdvalan.

Beroende på väder och en rad andra svåranalyserade faktorer blir det under sommaren fler eller färre getingar och andra insekter. För vår kund som arbetar med skadedjurssanering innebär det att man inför sommaren inte vet hur många skadedjurstekniker man är i behov av – plötsligt kan det helt enkelt smälla till och behovet av fler serviceinriktade tekniker kan uppstå i stort sett över en natt.

Av den anledningen letar vi nu proaktivt efter dig som:

• Finns tillgänglig för omgående start och är tillgänglig att arbeta i sommar
• Har B-körtkort (bilen du kommer köra är automatväxlad)
• Har god social kompetens och trivs i kundnära roller
• Ej är allergisk (eller rädd) för getingar och andra insektsstick
• Kan svenska och engelska väl i tal och skrift

Det här blir alltså en lite speciell jobbannons. Vår kund har just nu inte behov av att introducera nya kollegor. Däremot kommer de högst troligt ha behov av nya tekniker under sommaren.

Vi kommer därför att:

Ambitionen är därefter att den dag som behovet av tekniker dyker upp så kommer du bokas in på intervju med kunden med chans till anställning med omgående start och introduktion kort efter din intervju.

Låter detta upplägg intressant? Läs då vidare nedan för mer information om rollen!

• Köra till kunder enligt en planerad rutt i en företagsbil
• Utföra sanering av getingbon hos privatpersoner och företag i hela Stockholm
• Skapa trygghet för kunden genom professionell och tydlig kommunikation med kund
• Dokumentera utfört arbete via digitala verktyg (mobil)
• Planera och genomföra arbetsdagen utifrån bokade uppdrag

• Ansvarsfull och pålitlig
• Serviceinriktad och trevlig i kundbemötandet
• Självgående och initiativtagande
• Lösningsorienterad
• Strukturerad och punktlig
• Kommunikativ och trygg i mötet med kund

För den här rollen är personliga egenskaper och en vilja och ambition att göra ett bra jobb det viktigaste. Däremot är det meriterande (men inget krav) om du:

• Erfarenhet av serviceyrken eller kundkontakt
• Erfarenhet av praktiskt eller tekniskt arbete
• Körvana under hela dagar
• Tidigare arbete i fält (t.ex. hantverk, installation eller sanering)
• Viss erfarenhet av liknande arbete är meriterande, men inget krav – rätt inställning och vilja att lära värderas högt

• Grundlig upplärning inför uppdragets start
• Medåkning med erfaren tekniker under introduktionen
• Tillgång till ett erfaret team av tekniker
• Stöd från bokningsteam som planerar dina uppdrag
• Löpande support i det dagliga arbetet
• Ett varierande och självständigt sommarjobb

Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO. Uppdraget är menat att pågå från startdatum och under resterande del av sommaren/högsäsongen. För rätt person och om behovet dyker upp kan detta leda till långsiktig anställning om alla parter trivs med samarbetet.

• Omfattning: Heltid, 08:00-16:30 (1 timmes lunch)
• Start: Omgående
• Placering: Stockholm
• Kontaktperson: Per Carnestedt (per.carnestedt@oio.se)
• Lön: Timlön

Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att när kunds behov väl dyker upp kan tjänsten komma att tillsättas snabbt.

Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.

Sugen på att vara med och demokratisera shoppingglädjen för alla våra kunder? Är du redo på ett jobb där ingen dag är den andra lik, där du får chansen att möta massor av olika människor och sprida glädje i deras vardag? Då kan vi ha jobbet för dig! ✨

Hos oss på Dollarstore kommer du att vara ansiktet utåt – både när våra kunder kommer in i butiken och när de lämnar den. Din uppgift är att se till att de får en positiv upplevelse, från första "hej" till sista "tack och hej då". Om du har erfarenhet av att jobba i kassa är det ett plus, men viktigast är att du gillar att möta människor och ge bra service.

Tillsammans med din butikschef ser du till att butiken alltid ser tipptopp ut, är välfylld och inbjudande. Det betyder att du ibland behöver beställa nya varor och alltid hålla ett öga på att allt ser bra ut.

Vi jobbar tätt tillsammans i vårt team och hjälps åt med allt som behöver göras. Ibland behöver man rycka in där det behövs och vara beredd på att arbetsuppgifterna kan variera från dag till dag.

🌟 Hos oss på Dollarstore tycker vi att det ska vara kul att handla lågpris! Om du håller med och vill vara en del av vårt glada gäng, då kan det här vara rätt plats för dig 🌟

Varför Dollarstore? På Dollarstore får du chansen att omvandla våra utrymmen och förvandla dem till något unikt och minnesvärt. Det är en magisk upplevelse som låter kreativiteten flöda fritt. Halloween bjuder på möjligheten att omfamna mystik och spänning med kusliga dekorationer, medan trädgårdsrummet kan explodera i loungemöbler, vattenkannor och blomstrande färger under vår och sommar. Det är något speciellt med att se ett rum förändras med årstiderna – varje säsong bjuder på nya teman, färger och känslor. Att bygga dessa rum är som att skapa en liten värld där fantasi och verklighet möter varandra. Vi vill göra det roligt för människor att handla lågpris och som en del av Dollarstores team får du möjlighet att fortsätta göra det! I en spännande och dynamisk arbetsmiljö får du dagligen fortsätta bidra till vår framgång!

Praktisk information

🕒Tillträde: Under Juli

⏳Anställningsgrad: Deltid 10h/vecka

📍Plats: Dollarstore Ekenleden 2J, Kållered

💰Lön: Timlön enligt kollektivavtal

Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och tror att du har vad som krävs för att bli en framgångsrik butiksmedarbetare hos Dollarstore, skicka in din ansökan idag genom att klicka på "Ansök nu" nedan. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och tillsammans fortsätta skapa fantastiska shoppingupplevelser för våra kunder!Vi är stolta över att vara en arbetsplats fri från diskriminering, där vi ser mångfald och inkludering som grundläggande värden. Vår rekrytering är alltid baserad på kompetens och vi strävar efter att skapa en miljö där alla, oavsett bakgrund, har lika möjligheter att växa och utvecklas. Genom att aktivt arbeta för en rättvis och inkluderande arbetsplats, ser vi till att alla våra medarbetare känner sig respekterade, värderade och välkomna.

Som en del i Dollarstores rekryteringsprocess genomför företaget bakgrundsanalyser tillsammans med Svensk Bakgrundsanalys vilket är ett auktoriserat företag inom bakgrundskontroller.

Vi ses! 👋

Notera: Vi tar emot ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Ansök därför redan idag!

Dollarstore är en av Sveriges största lågprisaktörer och vi fortsätter växa. Idag har vi över 130 butiker i både Sverige och Danmark där vi erbjuder våra kunder glädje, gemenskap och fantastiska priser. Sedan augusti 2023 ingår Dollarstore i finska Tokmanni Group och tillsammans med dem är vi en av de ledande lågprisaktörerna i Norden och är listade på finska börsen. Tillsammans med våra 2000 medarbetare brinner vi för försäljning och mötet med kunden. Välkommen till Dollarstore!

DollarStores DNA

Vill du bli vår nästa produktexpert och arbeta i ett härligt team där vi hjälps åt att lösa spännande tekniska utmaningar?

Mared EntryTech är specialister på dörrautomatik (slag- och skjutdörrar), specialdörrsystem samt trafikreglering såsom vägbommar, pollare och grindöppnare. Nu söker vi en engagerad support- och produktspecialist som vill kombinera teknisk support på kontoret med att utbilda och möta våra kunder ute i fält. Söker du en omväxlande vardag i ett gott gäng? Då är det dig vi letar efter!

Om tjänsten

I rollen som supporttekniker utgår du från vårt kontor i Huskvarna. Du har en nyckelroll i företaget och blir vår framtida produktexpert som stöttar både våra interna säljare, återförsäljare och installatörer runt om i Sverige.

Merparten av din tid innebär kontorsbaserat supportarbete via telefon och mejl, men du kommer också att resa för att besöka kunder, fånga upp deras behov och hålla i produktutbildningar. Utbildningarna och produktvisningarna sker både ute hos kunderna och i vårt showroom i Huskvarna.

Dina dagliga ärenden varierar i storlek – från snabba installations- och servicefrågor till komplexa byggprojekt på exempelvis sjukhus. Vid mer omfattande installationer med flera samarbetspartners arbetar vi prestigelöst; vi drar nytta av den samlade kunskapen och erfarenheten som finns i koncernen, dess teknikerteam och hos våra leverantörer.

Tjänsten innebär resor för att träffa våra kunder, vilket medför cirka 1–2 övernattningar per månad.

För att du ska komma in i rollen på bästa sätt får du en gedigen introduktion där du både får gå utbildningar hos våra leverantörer och följa med en erfaren kollega ut i fält.

Vem är du?

För att trivas i rollen tror vi att du har ett starkt intresse och förmåga att hjälpa andra. Du motiveras av att hitta tekniska lösningar och har lätt för att ta till dig ny information om tekniska produkter. Eftersom du kommer att ha mycket kundkontakt är du social, utåtriktad och tycker det är genuint roligt att möta nya människor. Som person är du lugn, stabil och behåller kontrollen även i stressiga eller pressade situationer.

Dina kvalifikationer:

• Några års erfarenhet av installation inom dörrautomatik, lås eller larm.
• God kunskap om svagström, el-dragning och mekanisk montering.
• Ett systematiskt, noggrant och lösningsorienterat arbetssätt.
• God kommunikativ förmåga i både svenska och engelska (i tal och skrift). Våra leverantörer finns i södra Europa och tanken är att du på sikt blir vår primära tekniska kontakt mot dem.
• B-körkort och god datorvana.

Det är meriterande om du har:

• El-auktorisation B eller högre.
• Erfarenhet av att arbeta med produkter inom trafikreglering.

Vad vi ger dig

Hos oss kliver du in i en stabil och långsiktig koncern där vi värnar om våra medarbetares välmående och balans i livet.

Vi erbjuder bland annat:

• Gemenskap & kultur: Du blir en del av ett sammansvetsat team med härliga kollegor och en varm, familjär atmosfär där vi har roligt tillsammans på jobbet.
• Förmåner för din hälsa: Vi erbjuder friskvårdsbidrag för att stötta din hälsa och ditt välmående.
• Utveckling & utbildning: Goda möjligheter att växa och ta ansvar inom bolaget. Vi uppmuntrar fortbildning och erbjuder löpande produktutbildningar, både internt och hos våra leverantörer i Europa.

Låter det som ditt nästa steg?

Välkommen med din ansökan redan idag! Urval sker löpande.

Sportproffsen grundades 2020 och är en del av Nordic Sports Brands som har gått in i en period med stark tillväxt. Visionen är att växa till det bästa företaget i branschen i Norden när det gäller kundupplevelse, personalerfarenhet och lönsam tillväxt. Verksamheten drivs av en dynamisk kultur som uppmuntrar till prestation och kontinuerlig utveckling, samt visionen - ”välbefinnande för människor”. Kärnan i affärsmodellen är stark e-handelsexpertis och produktutveckling. Vårt svenska kontor är placerat i Vallentuna där vi  under samma tak huserar lager och butik.

Just nu söker vi en ny kundtjänstmedarbetare som kan hjälpa oss att växa och leverera förstklassig service i både Sverige och Norge.

Gillar du att prata om träning och träningsutrustning? Gillar du att lära dig om nya produkter? Kan du berätta vad bra service är och gillar att ha kundkontakt? Känner du dig upprymd när du lagt på telefonen efter ett samtal med en kund?

Om ovan stämmer in på dig så finns chansen att få vara med och bygga upp ett företag samt arbeta med kundservice och produktrådgivning i en helt ny satsning inom träning och e-handel. Vi ska skapa tillgänglig träning och aktivitet för alla, hemifrån. Vi vill att våra kundtjänstmedarbetare ska ha en stor spelplan för att skapa fantastiska kundupplevelser. Med detta menar vi att vi har stort förtroende för förmågan hos våra medarbetare att möta våra kunder. Inget kundmöte är det andra likt. 

Dina dagar kommer att ägnas åt: 

• Att hjälpa våra kunder med produkter, träning, leveranser och mycket mera, via telefon, email och chatt

• Leverera en kundservice i världsklass till alla våra kunder

• Förbättra vår service genom att proaktivt dela med dig av erfarenheter och idéer

• Hjälpa till med översättningar och innehåll till hemsida och sociala medier

• Spela in produkt- och reklamvideos på norska

Meriterande kunskaper för dig som ansöker:  

• Du har en passion för träning och träningsutrustning

• Du strävar efter att leverera förstklassig service och älskar kundkontakt

• Du har erfarenhet som kundservicemedarbetare och/eller inom online-försäljning

Vi ser gärna att du också har:  

• Jobbat med träning i någon form

• Förståelse för träningsmaskiner och deras tekniska egenskaper

• Stark vilja att lära dig om nya produkter

• Erfarenhet av arbete inom e-handel 

• Är flexibel och anpassar dig väl till förändring och nya utmaningar

Vi erbjuder en arbetsplats i ett snabbväxande företag och en flexibel arbetsplats. Tjänsten är på heltid och inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse men vi ser gärna att du kan starta omgående. 

Urvalsprocessen sker löpande och du är varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt. I samband med rekryteringen kommer kandidater som går vidare att få genomföra en uppgift i syfte att bedöma skriftlig serviceförmåga.

Sportproffsen är en drogfri arbetsplats och vi tillämpar drogtest som en del av vår rekryteringsprocess. Slutkandidaten kommer genomföra ett drogtest hos vår samarbetspartner Previa. 

Med denna gest vill vi engagera våra medarbetare att arbeta för främjandet av välmående, motion och hälsa i enlighet med branschen och företagets mission.

Undrar du något annat? Maila gärna catharina.sorving@sportproffsen.se