Lediga jobb som IAM-specialist hos Sway Sourcing Sweden Aktiebolag

• Service Delivery Lead - Malmö

  Arbetsgivare / Ort:Sway Sourcing Sweden Aktiebolag / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-03

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker en Delivery Lead som ansvarar för att leda, planera och säkerställa leveransen inom en Service Desk med fokus på kvalitet, SLA och KPI. Rollen arbetar taktiskt med planering, driver förbättringsinitiativ och fungerar som ett stöd till de operativa ledarna. Du representerar leveransen i dialog med kunder, leverantörer och andra intressenter. Rollen har inget personalansvar men arbetar nära ansvarig chef.

  Ansvarsområden

  Leverans och måluppfyllelse

  • Planera den taktiska leveransen utifrån behov, inflöde och bemanning för att säkerställa hög kvalitet och uppfyllda SLA.

  • Följa upp och rapportera SLA och KPI till relevanta intressenter samt kommunicera resultat till teamet.

  • Säkerställa en effektiv arbetsfördelning och att rätt kompetens, verktyg och arbetssätt finns på plats.

  • Hantera och prioritera eskaleringar inom leveransens ansvarsområde.

  • Eskalera risker och hinder som påverkar leveransförmågan till rätt beslutsfattare.

  Förbättring och utveckling

  • Driva kontinuerlig utveckling av arbetssätt genom AI, automation och andra effektiviseringsinitiativ.

  • Införa och förankra nya verktyg, processer och rutiner.

  • Följa upp mål och resultat tillsammans med ansvarig chef.

  • Fånga upp förbättringsförslag från teamet och skapa förutsättningar för en öppen dialog kring verksamheten.

  Ledarskap och samverkan

  • Vägleda och stötta operativa ledare och specialistfunktioner i det dagliga arbetet.

  • Säkerställa ett effektivt samarbete mellan interna och externa intressenter.

  • Samordna arbetet kring leveransens kvalitet, utveckling och förbättring.

  • Planera, leda och följa upp leveransmöten samt säkerställa att beslut och aktiviteter genomförs.

  Mandat

  • Fatta beslut om åtgärder som säkerställer leverans enligt avtalade mål.

  • Omprioritera arbete vid förändrade förutsättningar för att upprätthålla leveranskvalitet.

  • Granska och bedöma nya arbetsuppgifter innan de inkluderas i leveransens ansvarsområde.

  • Agera proaktivt vid avvikelser och risker samt initiera eskalering vid behov.

  Kvalifikationer

  Kompetens

  Gedigen erfarenhet av ITIL, ITSM och Service Desk-verksamhet. God vana av att arbeta i ServiceNow samt att använda automation och AI för att utveckla och effektivisera leveransen. Erfarenhet av leveransstyrning, arbete mot SLA och KPI samt god förståelse för kundavtal och tjänsteleveranser.

  Personliga egenskaper

  • Strategisk och analytisk.

  • Tydlig och kommunikativ.

  • Lösningsorienterad och strukturerad.

  • Förändringsdrivande med god samarbetsförmåga.

  Samarbete

  Du arbetar nära operativa ledare, specialistfunktioner, ansvarig chef samt interna och externa intressenter för att säkerställa en effektiv och kvalitativ leverans.

  Verktyg

  Erfarenhet av ITSM-plattformar, kontaktcenterlösningar, analysverktyg och Workforce Management-system är meriterande.

  Tillträde och ansökan:

  Startdatum: 14 sep 2026

  Slutdatum: 30 jun 2027

  Sista ansökningsdagen: 18 aug 2026

  Ort: Malmö

  Urval och intervjuer sker löpande!

  Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

  Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  Arbetsgivare

  Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
  211 22
  21122 Malmö

  Webbplats: https://www.swaysourcing.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Delivery Lead - Malmö

  Arbetsgivare / Ort:Sway Sourcing Sweden Aktiebolag / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-03

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker en Delivery Lead som ansvarar för att leda, planera och säkerställa leveransen inom en Service Desk med fokus på kvalitet, SLA och KPI. Rollen arbetar taktiskt med planering, driver förbättringsinitiativ och fungerar som ett stöd till de operativa ledarna. Du representerar leveransen i dialog med kunder, leverantörer och andra intressenter. Rollen har inget personalansvar men arbetar nära ansvarig chef.

  Ansvarsområden

  Leverans och måluppfyllelse

  • Planera den taktiska leveransen utifrån behov, inflöde och bemanning för att säkerställa hög kvalitet och uppfyllda SLA.

  • Följa upp och rapportera SLA och KPI till relevanta intressenter samt kommunicera resultat till teamet.

  • Säkerställa en effektiv arbetsfördelning och att rätt kompetens, verktyg och arbetssätt finns på plats.

  • Hantera och prioritera eskaleringar inom leveransens ansvarsområde.

  • Eskalera risker och hinder som påverkar leveransförmågan till rätt beslutsfattare.

  Förbättring och utveckling

  • Driva kontinuerlig utveckling av arbetssätt genom AI, automation och andra effektiviseringsinitiativ.

  • Införa och förankra nya verktyg, processer och rutiner.

  • Följa upp mål och resultat tillsammans med ansvarig chef.

  • Fånga upp förbättringsförslag från teamet och skapa förutsättningar för en öppen dialog kring verksamheten.

  Ledarskap och samverkan

  • Vägleda och stötta operativa ledare och specialistfunktioner i det dagliga arbetet.

  • Säkerställa ett effektivt samarbete mellan interna och externa intressenter.

  • Samordna arbetet kring leveransens kvalitet, utveckling och förbättring.

  • Planera, leda och följa upp leveransmöten samt säkerställa att beslut och aktiviteter genomförs.

  Mandat

  • Fatta beslut om åtgärder som säkerställer leverans enligt avtalade mål.

  • Omprioritera arbete vid förändrade förutsättningar för att upprätthålla leveranskvalitet.

  • Granska och bedöma nya arbetsuppgifter innan de inkluderas i leveransens ansvarsområde.

  • Agera proaktivt vid avvikelser och risker samt initiera eskalering vid behov.

  Kvalifikationer

  Kompetens

  Gedigen erfarenhet av ITIL, ITSM och Service Desk-verksamhet. God vana av att arbeta i ServiceNow samt att använda automation och AI för att utveckla och effektivisera leveransen. Erfarenhet av leveransstyrning, arbete mot SLA och KPI samt god förståelse för kundavtal och tjänsteleveranser.

  Personliga egenskaper

  • Strategisk och analytisk.

  • Tydlig och kommunikativ.

  • Lösningsorienterad och strukturerad.

  • Förändringsdrivande med god samarbetsförmåga.

  Samarbete

  Du arbetar nära operativa ledare, specialistfunktioner, ansvarig chef samt interna och externa intressenter för att säkerställa en effektiv och kvalitativ leverans.

  Verktyg

  Erfarenhet av ITSM-plattformar, kontaktcenterlösningar, analysverktyg och Workforce Management-system är meriterande.

  Tillträde och ansökan:

  Startdatum: 14 sep 2026

  Slutdatum: 30 jun 2027

  Sista ansökningsdagen: 18 aug 2026

  Ort: Malmö

  Urval och intervjuer sker löpande!

  Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

  Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  Arbetsgivare

  Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
  211 22
  21122 Malmö

  Webbplats: https://www.swaysourcing.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Delivery Lead - Malmö

  Arbetsgivare / Ort:Sway Sourcing Sweden Aktiebolag / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-03

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker en Delivery Lead som ansvarar för att leda, planera och säkerställa leveransen inom en Service Desk med fokus på kvalitet, SLA och KPI. Rollen arbetar taktiskt med planering, driver förbättringsinitiativ och fungerar som ett stöd till de operativa ledarna. Du representerar leveransen i dialog med kunder, leverantörer och andra intressenter. Rollen har inget personalansvar men arbetar nära ansvarig chef.

  Ansvarsområden

  Leverans och måluppfyllelse

  • Planera den taktiska leveransen utifrån behov, inflöde och bemanning för att säkerställa hög kvalitet och uppfyllda SLA.

  • Följa upp och rapportera SLA och KPI till relevanta intressenter samt kommunicera resultat till teamet.

  • Säkerställa en effektiv arbetsfördelning och att rätt kompetens, verktyg och arbetssätt finns på plats.

  • Hantera och prioritera eskaleringar inom leveransens ansvarsområde.

  • Eskalera risker och hinder som påverkar leveransförmågan till rätt beslutsfattare.

  Förbättring och utveckling

  • Driva kontinuerlig utveckling av arbetssätt genom AI, automation och andra effektiviseringsinitiativ.

  • Införa och förankra nya verktyg, processer och rutiner.

  • Följa upp mål och resultat tillsammans med ansvarig chef.

  • Fånga upp förbättringsförslag från teamet och skapa förutsättningar för en öppen dialog kring verksamheten.

  Ledarskap och samverkan

  • Vägleda och stötta operativa ledare och specialistfunktioner i det dagliga arbetet.

  • Säkerställa ett effektivt samarbete mellan interna och externa intressenter.

  • Samordna arbetet kring leveransens kvalitet, utveckling och förbättring.

  • Planera, leda och följa upp leveransmöten samt säkerställa att beslut och aktiviteter genomförs.

  Mandat

  • Fatta beslut om åtgärder som säkerställer leverans enligt avtalade mål.

  • Omprioritera arbete vid förändrade förutsättningar för att upprätthålla leveranskvalitet.

  • Granska och bedöma nya arbetsuppgifter innan de inkluderas i leveransens ansvarsområde.

  • Agera proaktivt vid avvikelser och risker samt initiera eskalering vid behov.

  Kvalifikationer

  Kompetens

  Gedigen erfarenhet av ITIL, ITSM och Service Desk-verksamhet. God vana av att arbeta i ServiceNow samt att använda automation och AI för att utveckla och effektivisera leveransen. Erfarenhet av leveransstyrning, arbete mot SLA och KPI samt god förståelse för kundavtal och tjänsteleveranser.

  Personliga egenskaper

  • Strategisk och analytisk.

  • Tydlig och kommunikativ.

  • Lösningsorienterad och strukturerad.

  • Förändringsdrivande med god samarbetsförmåga.

  Samarbete

  Du arbetar nära operativa ledare, specialistfunktioner, ansvarig chef samt interna och externa intressenter för att säkerställa en effektiv och kvalitativ leverans.

  Verktyg

  Erfarenhet av ITSM-plattformar, kontaktcenterlösningar, analysverktyg och Workforce Management-system är meriterande.

  Tillträde och ansökan:

  Startdatum: 14 sep 2026

  Slutdatum: 30 jun 2027

  Sista ansökningsdagen: 18 aug 2026

  Ort: Malmö

  Urval och intervjuer sker löpande!

  Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

  Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  Arbetsgivare

  Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
  211 22
  21122 Malmö

  Webbplats: https://www.swaysourcing.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Delivery Lead - Malmö

  Arbetsgivare / Ort:Sway Sourcing Sweden Aktiebolag / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-03

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker en Delivery Lead som ansvarar för att leda, planera och säkerställa leveransen inom en Service Desk med fokus på kvalitet, SLA och KPI. Rollen arbetar taktiskt med planering, driver förbättringsinitiativ och fungerar som ett stöd till de operativa ledarna. Du representerar leveransen i dialog med kunder, leverantörer och andra intressenter. Rollen har inget personalansvar men arbetar nära ansvarig chef.

  Ansvarsområden

  Leverans och måluppfyllelse

  • Planera den taktiska leveransen utifrån behov, inflöde och bemanning för att säkerställa hög kvalitet och uppfyllda SLA.

  • Följa upp och rapportera SLA och KPI till relevanta intressenter samt kommunicera resultat till teamet.

  • Säkerställa en effektiv arbetsfördelning och att rätt kompetens, verktyg och arbetssätt finns på plats.

  • Hantera och prioritera eskaleringar inom leveransens ansvarsområde.

  • Eskalera risker och hinder som påverkar leveransförmågan till rätt beslutsfattare.

  Förbättring och utveckling

  • Driva kontinuerlig utveckling av arbetssätt genom AI, automation och andra effektiviseringsinitiativ.

  • Införa och förankra nya verktyg, processer och rutiner.

  • Följa upp mål och resultat tillsammans med ansvarig chef.

  • Fånga upp förbättringsförslag från teamet och skapa förutsättningar för en öppen dialog kring verksamheten.

  Ledarskap och samverkan

  • Vägleda och stötta operativa ledare och specialistfunktioner i det dagliga arbetet.

  • Säkerställa ett effektivt samarbete mellan interna och externa intressenter.

  • Samordna arbetet kring leveransens kvalitet, utveckling och förbättring.

  • Planera, leda och följa upp leveransmöten samt säkerställa att beslut och aktiviteter genomförs.

  Mandat

  • Fatta beslut om åtgärder som säkerställer leverans enligt avtalade mål.

  • Omprioritera arbete vid förändrade förutsättningar för att upprätthålla leveranskvalitet.

  • Granska och bedöma nya arbetsuppgifter innan de inkluderas i leveransens ansvarsområde.

  • Agera proaktivt vid avvikelser och risker samt initiera eskalering vid behov.

  Kvalifikationer

  Kompetens

  Gedigen erfarenhet av ITIL, ITSM och Service Desk-verksamhet. God vana av att arbeta i ServiceNow samt att använda automation och AI för att utveckla och effektivisera leveransen. Erfarenhet av leveransstyrning, arbete mot SLA och KPI samt god förståelse för kundavtal och tjänsteleveranser.

  Personliga egenskaper

  • Strategisk och analytisk.

  • Tydlig och kommunikativ.

  • Lösningsorienterad och strukturerad.

  • Förändringsdrivande med god samarbetsförmåga.

  Samarbete

  Du arbetar nära operativa ledare, specialistfunktioner, ansvarig chef samt interna och externa intressenter för att säkerställa en effektiv och kvalitativ leverans.

  Verktyg

  Erfarenhet av ITSM-plattformar, kontaktcenterlösningar, analysverktyg och Workforce Management-system är meriterande.

  Tillträde och ansökan:

  Startdatum: 14 sep 2026

  Slutdatum: 30 jun 2027

  Sista ansökningsdagen: 18 aug 2026

  Ort: Malmö

  Urval och intervjuer sker löpande!

  Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

  Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  Arbetsgivare

  Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
  211 22
  21122 Malmö

  Webbplats: https://www.swaysourcing.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Delivery Lead - Malmö

  Arbetsgivare / Ort:Sway Sourcing Sweden Aktiebolag / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-03

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker en Delivery Lead som ansvarar för att leda, planera och säkerställa leveransen inom en Service Desk med fokus på kvalitet, SLA och KPI. Rollen arbetar taktiskt med planering, driver förbättringsinitiativ och fungerar som ett stöd till de operativa ledarna. Du representerar leveransen i dialog med kunder, leverantörer och andra intressenter. Rollen har inget personalansvar men arbetar nära ansvarig chef.

  Ansvarsområden

  Leverans och måluppfyllelse

  • Planera den taktiska leveransen utifrån behov, inflöde och bemanning för att säkerställa hög kvalitet och uppfyllda SLA.

  • Följa upp och rapportera SLA och KPI till relevanta intressenter samt kommunicera resultat till teamet.

  • Säkerställa en effektiv arbetsfördelning och att rätt kompetens, verktyg och arbetssätt finns på plats.

  • Hantera och prioritera eskaleringar inom leveransens ansvarsområde.

  • Eskalera risker och hinder som påverkar leveransförmågan till rätt beslutsfattare.

  Förbättring och utveckling

  • Driva kontinuerlig utveckling av arbetssätt genom AI, automation och andra effektiviseringsinitiativ.

  • Införa och förankra nya verktyg, processer och rutiner.

  • Följa upp mål och resultat tillsammans med ansvarig chef.

  • Fånga upp förbättringsförslag från teamet och skapa förutsättningar för en öppen dialog kring verksamheten.

  Ledarskap och samverkan

  • Vägleda och stötta operativa ledare och specialistfunktioner i det dagliga arbetet.

  • Säkerställa ett effektivt samarbete mellan interna och externa intressenter.

  • Samordna arbetet kring leveransens kvalitet, utveckling och förbättring.

  • Planera, leda och följa upp leveransmöten samt säkerställa att beslut och aktiviteter genomförs.

  Mandat

  • Fatta beslut om åtgärder som säkerställer leverans enligt avtalade mål.

  • Omprioritera arbete vid förändrade förutsättningar för att upprätthålla leveranskvalitet.

  • Granska och bedöma nya arbetsuppgifter innan de inkluderas i leveransens ansvarsområde.

  • Agera proaktivt vid avvikelser och risker samt initiera eskalering vid behov.

  Kvalifikationer

  Kompetens

  Gedigen erfarenhet av ITIL, ITSM och Service Desk-verksamhet. God vana av att arbeta i ServiceNow samt att använda automation och AI för att utveckla och effektivisera leveransen. Erfarenhet av leveransstyrning, arbete mot SLA och KPI samt god förståelse för kundavtal och tjänsteleveranser.

  Personliga egenskaper

  • Strategisk och analytisk.

  • Tydlig och kommunikativ.

  • Lösningsorienterad och strukturerad.

  • Förändringsdrivande med god samarbetsförmåga.

  Samarbete

  Du arbetar nära operativa ledare, specialistfunktioner, ansvarig chef samt interna och externa intressenter för att säkerställa en effektiv och kvalitativ leverans.

  Verktyg

  Erfarenhet av ITSM-plattformar, kontaktcenterlösningar, analysverktyg och Workforce Management-system är meriterande.

  Tillträde och ansökan:

  Startdatum: 14 sep 2026

  Slutdatum: 30 jun 2027

  Sista ansökningsdagen: 18 aug 2026

  Ort: Malmö

  Urval och intervjuer sker löpande!

  Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

  Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  Arbetsgivare

  Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
  211 22
  21122 Malmö

  Webbplats: https://www.swaysourcing.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Delivery Lead - Malmö

  Arbetsgivare / Ort:Sway Sourcing Sweden Aktiebolag / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-03

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker en Delivery Lead som ansvarar för att leda, planera och säkerställa leveransen inom en Service Desk med fokus på kvalitet, SLA och KPI. Rollen arbetar taktiskt med planering, driver förbättringsinitiativ och fungerar som ett stöd till de operativa ledarna. Du representerar leveransen i dialog med kunder, leverantörer och andra intressenter. Rollen har inget personalansvar men arbetar nära ansvarig chef.

  Ansvarsområden

  Leverans och måluppfyllelse

  • Planera den taktiska leveransen utifrån behov, inflöde och bemanning för att säkerställa hög kvalitet och uppfyllda SLA.

  • Följa upp och rapportera SLA och KPI till relevanta intressenter samt kommunicera resultat till teamet.

  • Säkerställa en effektiv arbetsfördelning och att rätt kompetens, verktyg och arbetssätt finns på plats.

  • Hantera och prioritera eskaleringar inom leveransens ansvarsområde.

  • Eskalera risker och hinder som påverkar leveransförmågan till rätt beslutsfattare.

  Förbättring och utveckling

  • Driva kontinuerlig utveckling av arbetssätt genom AI, automation och andra effektiviseringsinitiativ.

  • Införa och förankra nya verktyg, processer och rutiner.

  • Följa upp mål och resultat tillsammans med ansvarig chef.

  • Fånga upp förbättringsförslag från teamet och skapa förutsättningar för en öppen dialog kring verksamheten.

  Ledarskap och samverkan

  • Vägleda och stötta operativa ledare och specialistfunktioner i det dagliga arbetet.

  • Säkerställa ett effektivt samarbete mellan interna och externa intressenter.

  • Samordna arbetet kring leveransens kvalitet, utveckling och förbättring.

  • Planera, leda och följa upp leveransmöten samt säkerställa att beslut och aktiviteter genomförs.

  Mandat

  • Fatta beslut om åtgärder som säkerställer leverans enligt avtalade mål.

  • Omprioritera arbete vid förändrade förutsättningar för att upprätthålla leveranskvalitet.

  • Granska och bedöma nya arbetsuppgifter innan de inkluderas i leveransens ansvarsområde.

  • Agera proaktivt vid avvikelser och risker samt initiera eskalering vid behov.

  Kvalifikationer

  Kompetens

  Gedigen erfarenhet av ITIL, ITSM och Service Desk-verksamhet. God vana av att arbeta i ServiceNow samt att använda automation och AI för att utveckla och effektivisera leveransen. Erfarenhet av leveransstyrning, arbete mot SLA och KPI samt god förståelse för kundavtal och tjänsteleveranser.

  Personliga egenskaper

  • Strategisk och analytisk.

  • Tydlig och kommunikativ.

  • Lösningsorienterad och strukturerad.

  • Förändringsdrivande med god samarbetsförmåga.

  Samarbete

  Du arbetar nära operativa ledare, specialistfunktioner, ansvarig chef samt interna och externa intressenter för att säkerställa en effektiv och kvalitativ leverans.

  Verktyg

  Erfarenhet av ITSM-plattformar, kontaktcenterlösningar, analysverktyg och Workforce Management-system är meriterande.

  Tillträde och ansökan:

  Startdatum: 14 sep 2026

  Slutdatum: 30 jun 2027

  Sista ansökningsdagen: 18 aug 2026

  Ort: Malmö

  Urval och intervjuer sker löpande!

  Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

  Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  Arbetsgivare

  Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
  211 22
  21122 Malmö

  Webbplats: https://www.swaysourcing.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Delivery Lead - Malmö

  Arbetsgivare / Ort:Sway Sourcing Sweden Aktiebolag / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-03

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker en Delivery Lead som ansvarar för att leda, planera och säkerställa leveransen inom en Service Desk med fokus på kvalitet, SLA och KPI. Rollen arbetar taktiskt med planering, driver förbättringsinitiativ och fungerar som ett stöd till de operativa ledarna. Du representerar leveransen i dialog med kunder, leverantörer och andra intressenter. Rollen har inget personalansvar men arbetar nära ansvarig chef.

  Ansvarsområden

  Leverans och måluppfyllelse

  • Planera den taktiska leveransen utifrån behov, inflöde och bemanning för att säkerställa hög kvalitet och uppfyllda SLA.

  • Följa upp och rapportera SLA och KPI till relevanta intressenter samt kommunicera resultat till teamet.

  • Säkerställa en effektiv arbetsfördelning och att rätt kompetens, verktyg och arbetssätt finns på plats.

  • Hantera och prioritera eskaleringar inom leveransens ansvarsområde.

  • Eskalera risker och hinder som påverkar leveransförmågan till rätt beslutsfattare.

  Förbättring och utveckling

  • Driva kontinuerlig utveckling av arbetssätt genom AI, automation och andra effektiviseringsinitiativ.

  • Införa och förankra nya verktyg, processer och rutiner.

  • Följa upp mål och resultat tillsammans med ansvarig chef.

  • Fånga upp förbättringsförslag från teamet och skapa förutsättningar för en öppen dialog kring verksamheten.

  Ledarskap och samverkan

  • Vägleda och stötta operativa ledare och specialistfunktioner i det dagliga arbetet.

  • Säkerställa ett effektivt samarbete mellan interna och externa intressenter.

  • Samordna arbetet kring leveransens kvalitet, utveckling och förbättring.

  • Planera, leda och följa upp leveransmöten samt säkerställa att beslut och aktiviteter genomförs.

  Mandat

  • Fatta beslut om åtgärder som säkerställer leverans enligt avtalade mål.

  • Omprioritera arbete vid förändrade förutsättningar för att upprätthålla leveranskvalitet.

  • Granska och bedöma nya arbetsuppgifter innan de inkluderas i leveransens ansvarsområde.

  • Agera proaktivt vid avvikelser och risker samt initiera eskalering vid behov.

  Kvalifikationer

  Kompetens

  Gedigen erfarenhet av ITIL, ITSM och Service Desk-verksamhet. God vana av att arbeta i ServiceNow samt att använda automation och AI för att utveckla och effektivisera leveransen. Erfarenhet av leveransstyrning, arbete mot SLA och KPI samt god förståelse för kundavtal och tjänsteleveranser.

  Personliga egenskaper

  • Strategisk och analytisk.

  • Tydlig och kommunikativ.

  • Lösningsorienterad och strukturerad.

  • Förändringsdrivande med god samarbetsförmåga.

  Samarbete

  Du arbetar nära operativa ledare, specialistfunktioner, ansvarig chef samt interna och externa intressenter för att säkerställa en effektiv och kvalitativ leverans.

  Verktyg

  Erfarenhet av ITSM-plattformar, kontaktcenterlösningar, analysverktyg och Workforce Management-system är meriterande.

  Tillträde och ansökan:

  Startdatum: 14 sep 2026

  Slutdatum: 30 jun 2027

  Sista ansökningsdagen: 18 aug 2026

  Ort: Malmö

  Urval och intervjuer sker löpande!

  Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

  Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  Arbetsgivare

  Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
  211 22
  21122 Malmö

  Webbplats: https://www.swaysourcing.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Delivery Lead - Malmö

  Arbetsgivare / Ort:Sway Sourcing Sweden Aktiebolag / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-03

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker en Delivery Lead som ansvarar för att leda, planera och säkerställa leveransen inom en Service Desk med fokus på kvalitet, SLA och KPI. Rollen arbetar taktiskt med planering, driver förbättringsinitiativ och fungerar som ett stöd till de operativa ledarna. Du representerar leveransen i dialog med kunder, leverantörer och andra intressenter. Rollen har inget personalansvar men arbetar nära ansvarig chef.

  Ansvarsområden

  Leverans och måluppfyllelse

  • Planera den taktiska leveransen utifrån behov, inflöde och bemanning för att säkerställa hög kvalitet och uppfyllda SLA.

  • Följa upp och rapportera SLA och KPI till relevanta intressenter samt kommunicera resultat till teamet.

  • Säkerställa en effektiv arbetsfördelning och att rätt kompetens, verktyg och arbetssätt finns på plats.

  • Hantera och prioritera eskaleringar inom leveransens ansvarsområde.

  • Eskalera risker och hinder som påverkar leveransförmågan till rätt beslutsfattare.

  Förbättring och utveckling

  • Driva kontinuerlig utveckling av arbetssätt genom AI, automation och andra effektiviseringsinitiativ.

  • Införa och förankra nya verktyg, processer och rutiner.

  • Följa upp mål och resultat tillsammans med ansvarig chef.

  • Fånga upp förbättringsförslag från teamet och skapa förutsättningar för en öppen dialog kring verksamheten.

  Ledarskap och samverkan

  • Vägleda och stötta operativa ledare och specialistfunktioner i det dagliga arbetet.

  • Säkerställa ett effektivt samarbete mellan interna och externa intressenter.

  • Samordna arbetet kring leveransens kvalitet, utveckling och förbättring.

  • Planera, leda och följa upp leveransmöten samt säkerställa att beslut och aktiviteter genomförs.

  Mandat

  • Fatta beslut om åtgärder som säkerställer leverans enligt avtalade mål.

  • Omprioritera arbete vid förändrade förutsättningar för att upprätthålla leveranskvalitet.

  • Granska och bedöma nya arbetsuppgifter innan de inkluderas i leveransens ansvarsområde.

  • Agera proaktivt vid avvikelser och risker samt initiera eskalering vid behov.

  Kvalifikationer

  Kompetens

  Gedigen erfarenhet av ITIL, ITSM och Service Desk-verksamhet. God vana av att arbeta i ServiceNow samt att använda automation och AI för att utveckla och effektivisera leveransen. Erfarenhet av leveransstyrning, arbete mot SLA och KPI samt god förståelse för kundavtal och tjänsteleveranser.

  Personliga egenskaper

  • Strategisk och analytisk.

  • Tydlig och kommunikativ.

  • Lösningsorienterad och strukturerad.

  • Förändringsdrivande med god samarbetsförmåga.

  Samarbete

  Du arbetar nära operativa ledare, specialistfunktioner, ansvarig chef samt interna och externa intressenter för att säkerställa en effektiv och kvalitativ leverans.

  Verktyg

  Erfarenhet av ITSM-plattformar, kontaktcenterlösningar, analysverktyg och Workforce Management-system är meriterande.

  Tillträde och ansökan:

  Startdatum: 14 sep 2026

  Slutdatum: 30 jun 2027

  Sista ansökningsdagen: 18 aug 2026

  Ort: Malmö

  Urval och intervjuer sker löpande!

  Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

  Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  Arbetsgivare

  Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
  211 22
  21122 Malmö

  Webbplats: https://www.swaysourcing.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Delivery Lead - Malmö

  Arbetsgivare / Ort:Sway Sourcing Sweden Aktiebolag / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-03

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker en Delivery Lead som ansvarar för att leda, planera och säkerställa leveransen inom en Service Desk med fokus på kvalitet, SLA och KPI. Rollen arbetar taktiskt med planering, driver förbättringsinitiativ och fungerar som ett stöd till de operativa ledarna. Du representerar leveransen i dialog med kunder, leverantörer och andra intressenter. Rollen har inget personalansvar men arbetar nära ansvarig chef.

  Ansvarsområden

  Leverans och måluppfyllelse

  • Planera den taktiska leveransen utifrån behov, inflöde och bemanning för att säkerställa hög kvalitet och uppfyllda SLA.

  • Följa upp och rapportera SLA och KPI till relevanta intressenter samt kommunicera resultat till teamet.

  • Säkerställa en effektiv arbetsfördelning och att rätt kompetens, verktyg och arbetssätt finns på plats.

  • Hantera och prioritera eskaleringar inom leveransens ansvarsområde.

  • Eskalera risker och hinder som påverkar leveransförmågan till rätt beslutsfattare.

  Förbättring och utveckling

  • Driva kontinuerlig utveckling av arbetssätt genom AI, automation och andra effektiviseringsinitiativ.

  • Införa och förankra nya verktyg, processer och rutiner.

  • Följa upp mål och resultat tillsammans med ansvarig chef.

  • Fånga upp förbättringsförslag från teamet och skapa förutsättningar för en öppen dialog kring verksamheten.

  Ledarskap och samverkan

  • Vägleda och stötta operativa ledare och specialistfunktioner i det dagliga arbetet.

  • Säkerställa ett effektivt samarbete mellan interna och externa intressenter.

  • Samordna arbetet kring leveransens kvalitet, utveckling och förbättring.

  • Planera, leda och följa upp leveransmöten samt säkerställa att beslut och aktiviteter genomförs.

  Mandat

  • Fatta beslut om åtgärder som säkerställer leverans enligt avtalade mål.

  • Omprioritera arbete vid förändrade förutsättningar för att upprätthålla leveranskvalitet.

  • Granska och bedöma nya arbetsuppgifter innan de inkluderas i leveransens ansvarsområde.

  • Agera proaktivt vid avvikelser och risker samt initiera eskalering vid behov.

  Kvalifikationer

  Kompetens

  Gedigen erfarenhet av ITIL, ITSM och Service Desk-verksamhet. God vana av att arbeta i ServiceNow samt att använda automation och AI för att utveckla och effektivisera leveransen. Erfarenhet av leveransstyrning, arbete mot SLA och KPI samt god förståelse för kundavtal och tjänsteleveranser.

  Personliga egenskaper

  • Strategisk och analytisk.

  • Tydlig och kommunikativ.

  • Lösningsorienterad och strukturerad.

  • Förändringsdrivande med god samarbetsförmåga.

  Samarbete

  Du arbetar nära operativa ledare, specialistfunktioner, ansvarig chef samt interna och externa intressenter för att säkerställa en effektiv och kvalitativ leverans.

  Verktyg

  Erfarenhet av ITSM-plattformar, kontaktcenterlösningar, analysverktyg och Workforce Management-system är meriterande.

  Tillträde och ansökan:

  Startdatum: 14 sep 2026

  Slutdatum: 30 jun 2027

  Sista ansökningsdagen: 18 aug 2026

  Ort: Malmö

  Urval och intervjuer sker löpande!

  Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

  Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  Arbetsgivare

  Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
  211 22
  21122 Malmö

  Webbplats: https://www.swaysourcing.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 30 januari (5 månader och 13 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Chief Operating Officer - Stockholm

  Arbetsgivare / Ort:Sway Sourcing Sweden Aktiebolag / Stockholm

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 31 augusti (14 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-03

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker en COO till en ledig tjänst i Stockholm. En unik möjlighet att ta en nyckelroll i ett lönsamt, självfinansierat techbolag med bevisad product-market-fit – nu i startgroparna för en ambitiös tillväxtresa.

  Som COO har du ett övergripande ansvar för den operativa kärnverksamheten – det vill säga den leverans som skapar kundvärde och intäkter.

  Rollen innefattar:

  • Helhetsansvar för operations, inklusive kundrelationer, produktion av anbud samt centrala interna processer.

  • Uppbyggnad och ledning av team, från nuvarande mindre organisation till en skalbar struktur med betydande tillväxt i antal medarbetare.

  • Process- och affärsutveckling, där du kontinuerligt förbättrar arbetssätt, struktur och kvalitet i takt med att bolaget växer.

  • Tätt samarbete med teknikfunktionen, där AI-verktyg utvecklas och implementeras för att effektivisera leveransen ytterligare.

  Detta är en operativ och entreprenöriell roll. Initialt innebär den att själv vara djupt involverad i leveransen för att bygga förståelse och skapa rätt struktur för skalning.

  Du ingår i ledningsgruppen och är med och formar bolagets strategiska riktning framåt.

  Profil

  Vi söker en person med dokumenterat starka prestationer och hög analytisk kapacitet. Du kan ha bakgrund inom managementkonsulting, juridik, tech eller tidigare erfarenhet av att skala ett snabbväxande bolag.

  För att lyckas i rollen krävs:

  Vi söker dig som har erfarenhet av att bygga och leda framgångsrika team och som kan visa på starka resultat från tidigare roller. Du har sannolikt verkat i miljöer med höga ambitioner, högt tempo och begränsade resurser, där du varit med och drivit tillväxt och utveckling. Du har erfarenhet av att skala upp verksamheter och vet hur man bibehåller kvalitet, kultur och effektivitet även när organisationen växer.

  Du är en skicklig ledare som brinner för att utveckla människor. Du har erfarenhet av att attrahera, rekrytera och behålla talanger samt skapa en kultur där ansvarstagande, prestation och lärande står i centrum. Du vet hur man bygger starka team och utvecklar ledare som i sin tur får andra att växa.

  Du arbetar strukturerat och ser värdet i tydliga processer. Att skapa ordning i komplexa miljöer faller sig naturligt för dig, och du har erfarenhet av att bygga arbetssätt, processer och uppföljningsmodeller som bidrar till ökad effektivitet och skalbarhet. Du är van att arbeta målstyrt, följa upp nyckeltal och använda data som grund för prioriteringar och förbättringsarbete.

  Du kombinerar analytisk höjd med stark affärsförståelse. Du har lätt för att sätta dig in i komplexa frågeställningar, identifiera förbättringsområden och fokusera på de initiativ som skapar störst värde för både kunder och verksamhet.

  Samtidigt är du prestigelös och operativ. Du trivs med att vara nära verksamheten, förstår vikten av detaljer och är beredd att själv bidra där det behövs. Du leder genom att engagera dig och skapa förståelse för verksamheten från grunden.

  Som person är du ambitiös, driven och ödmjuk. Du motiveras av att utvecklas tillsammans med andra och trivs i en miljö där tempot är högt, förväntningarna tydliga och feedback en naturlig del av vardagen.

  Det här är en roll för dig som tycker om att bygga. Du kommer att kombinera strategiskt ledarskap med operativt genomförande och vara delaktig i att utveckla organisation, processer och arbetssätt samtidigt som du levererar resultat. För rätt person innebär det en unik möjlighet att påverka, utvecklas och växa tillsammans med bolaget.

  Tillträde och ansökan:

  Startdatum: omgående

  Anställningsform: provanställning som sedan går över till en tillsvidare anställning

  Sista ansökningsdagen: snarast

  Ort: Stockholm

  Urval och intervjuer sker löpande!

  Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

  Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  Arbetsgivare

  Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
  111 29
  11129 Stockholm

  Webbplats: https://www.swaysourcing.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 31 augusti (14 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• 1
• 2
• 3

Visa alla 792 lediga jobb som IAM-specialist