Överklagningshandläggare till kompetensförsörjningskontoret
Arbetsgivare / Ort:Norrköpings kommun / Norrköping
Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare
Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön
Ansök senast imorgon
Publicerad: 2026-09-16
Källa: Arbetsförmedlingen
Om jobbet
Vill du utveckla och kvalitetssäkra arbetet inom ekonomiskt bistånd? Då kan du vara vår nya överklagningshandläggare!
Vilka är vi?
Kompetensförsörjningskontorets uppdrag är att synliggöra den framtida arbetskraften och vara en aktiv del i att lösa Norrköpings kompetensförsörjningsbehov. Med våra gemensamma resurser och professionell kompetens är vi en central part internt och externt för samhällets tillväxt och individens utveckling.
Vi utformar effektiva och flexibla utbildningar utifrån kompetensförsörjningsbehov och yrkesväxling i arbetslivet och med insatser för dem som står långt ifrån arbetsmarknaden. Vi ger våra invånare möjlighet att växa och utvecklas och där vägen till egen försörjning ska vara så kort som möjligt. Därmed ökar invånarnas livskvalitet där fler tar ansvar och bidrar till en hållbar framtid.
Kompetensförsörjning är det ord som förenar oss i vårt uppdrag i alla de verksamheter vi arbetar för. Inom kontoret är vi cirka 400 anställda som ansvarar för försörjningsstöd enligt socialtjänstlagen, kommunala arbetsmarknadsåtgärder, budget- och skuldrådgivning samt vuxenutbildning från SFI till yrkeshögskola. Vi är tjänstemannastöd till kompetensförsörjningsnämnden.
Inom ekonomiskt bistånd är vi en del av det yttersta skyddsnätet och möter personer som hamnat i en svår situation. Vår uppgift är dels att utreda rätten till ekonomiskt bistånd, och dels att vägleda personen till egen försörjning.
Ekonomiskt bistånd består av fem enheter, varav enheten specialist och kontroll är en. Enheten arbetar med specialiseringar; bland annat återkrav, tandvård, överklagningar, felaktiga utbetalningar, stickprov, dödsbo samt budget- och skuldrådgivning.
På enheten arbetar engagerade socialsekreterare, överklagningshandläggare och förste socialsekreterare.
Vi söker nu en driven och engagerad överklagningshandläggare till vårt team!
Dina arbetsuppgifter
Som överklagningshandläggare ansvarar du för att handlägga de överklaganden som kommer in till ekonomiskt bistånd. Det kan exempelvis handla om överklaganden av beslut eller beslut kopplade till aktivitetskrav.
Tjänsten innebär många spännande kontaktytor och möjligheter till samverkan. Du kommer bland annat att ha kontakt med myndigheter, stadsjurister och andra aktörer. Vid behov kan du även komma att delta vid muntliga förhandlingar i förvaltningsrätten.
Du får en central roll i vårt fortsatta arbete med att utveckla ekonomiskt bistånd. Genom din roll får du möjlighet att se verksamheten ur ett bredare perspektiv, fånga upp förbättringsmöjligheter och bidra till att utveckla arbetssätt som skapar värde för både verksamheten och de personer vi möter.
Som överklagningshandläggare stöttar du dina kollegor med olika frågor och är ett bollplank. Du arbetar också med feedback på både grupp- och individnivå, med fokus på lärande och utveckling. Du håller workshops för samtliga enheter inom ekonomiskt bistånd och samarbetar med verksamheten kring utvecklingsfrågor, arbetssätt och kvalitet.
Vem är du?
Vi söker dig som har socionomexamen eller annan likvärdig högskoleexamen med 7,5 hp i socialrätt. Du har erfarenhet av arbete med ekonomiskt bistånd och är van vid att möta människor i olika situationer.
Du är kommunikativ, trygg och tydlig i din kommunikation och har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
Eftersom rollen innebär kontakt med bland annat myndigheter och domstol ser vi att du kan uttrycka dig väl och professionellt, både muntligt och skriftligt. Du har god förmåga att ta till dig information, tolka beslut och formulera tydliga och väl underbyggda bedömningar.
Du är självständig och har ett gott omdöme. Du kan snabbt sätta dig in i olika typer av information, se helheten och samtidigt uppmärksamma viktiga detaljer.
Du känner dig trygg med att göra egna bedömningar och fatta beslut utifrån tillgänglig information. Du kan också på ett tydligt och sakligt sätt förklara och motivera dina ställningstaganden.
Du arbetar strukturerat och effektivt och har god förmåga att organisera och prioritera dina arbetsuppgifter. Du tar ansvar för att arbetet drivs framåt och kan förhålla dig till deadlines och hålla överenskomna tidsramar.
Du är flexibel, lösningsorienterad och har lätt för att anpassa dig när förutsättningarna förändras. Du kan omprioritera utifrån situationens behov och samtidigt behålla struktur, kvalitet och ett professionellt förhållningssätt.
Samarbete är en självklar del av ditt arbetssätt. Du har lätt för att skapa goda relationer och bidrar till ett positivt arbetsklimat, där du delar med dig av din kunskap.
Välkommen med din ansökan!
Information om tjänsten
Antal lediga tjänster: 1
Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid
Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse
Arbetstid: Dag
Möjlighet till distansarbete: Ja, till viss del utifrån verksamhetens behov
Sista ansökningsdatum: 11 oktober
Kontakt: Enhetschef, Heléne Wennström, 011-15 66 45, helene.wennström@norrkoping.se
Övrig information: Vi har valt att ta bort det personliga brevet, och ersätta det med urvalsfrågor relevanta för tjänsten. Det gör det lättare att göra en objektiv bedömning av din kompetens. Du skickar in ditt CV som vanligt.
Registerutdrag: För tjänster inom äldreomsorg, verksamhet för personer med funktionsnedsättning, vuxenutbildning samt verksamhet för barn och ungdomar, ingår kontroll av registerutdrag som en del av rekryteringsprocessen
KÄNSLAN AV ATT BIDRA. MÖJLIGHETEN ATT PÅVERKA
Att arbeta i Norrköpings kommun betyder att du är med och skapar välfärden. Våra 11 000 medarbetare bidrar och gör skillnad. Varje dag. Vi erbjuder en kreativ och dynamisk arbetsplats för nyfikna och öppna människor som vill ha mer än ett jobb. Tillsammans skapar vi Norrköpings framtid. Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning. När du söker jobb hos oss i Norrköpings kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen. Du som har skyddade personuppgifter ska inte skicka in din ansökan via vår hemsida. Ta en direktkontakt med rekryterande chef alternativt rekryteringsspecialist för att diskutera hur du bäst ansöker utifrån ditt skyddsbehov. Kontaktuppgifter finner du i annonsen. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Arbetsgivare
Norrköpings kommun
60240 Norrköping
Webbplats: https://norrkoping.se/
Ansökan
Ansök senast imorgon